حسن الناصري
أثار قرار إدارة المستشفى الإقليمي الحسن الثاني بمدينة بنسليمان، والقاضي بإلغاء خدمة أخذ المواعيد عبر المنصة الإلكترونية، موجة استياء عارمة في صفوف ساكنة الإقليم، خاصة المنحدرين من الجماعات القروية البعيدة عن المركز.
فبعدما كان بإمكان المواطنين، سواء عبر الهواتف الذكية أو من خلال مقاهي الأنترنت، حجز مواعيدهم الطبية بسهولة، أصبحوا اليوم مجبرين على التنقل شخصيا إلى المستشفى من أجل الظفر بموعد، ما يضاعف من معاناتهم ويثقل كاهلهم المادي والزماني.
إقليم بنسليمان يضم 15 جماعة، من بينها جماعات تبعد عن المستشفى بما يزيد عن 40 كيلومترا، مثل جماعة أحلاف، مليلة، وأولاد زيان. وهو ما يجعل رحلة البحث عن موعد طبي معاناة حقيقية؛ إذ يضطر بعض المواطنين إلى مغادرة منازلهم منذ ساعات الفجر الأولى، وقطع مسافات طويلة عبر وسائل نقل تقليدية أو جماعية، فقط من أجل أخذ موعد، ثم العودة في يوم آخر لإجراء الفحص أو الاستشارة الطبية.
عدد من الفعاليات المحلية اعتبرت أن هذا القرار يشكل تراجعا عن مكتسبات الرقمنة وتسهيل الولوج إلى الخدمات الصحية، ويتعارض مع توجهات الدولة في مجال تقريب الإدارة من المواطن وتحسين جودة الخدمات العمومية.
وطالبت أصوات مدنية وبرلمانية وزير الصحة والحماية الاجتماعية بالتدخل العاجل لإعادة العمل بخدمة المواعيد الإلكترونية بالمستشفى الإقليمي لبنسليمان، ضمانا لكرامة المواطنين وتيسيرا لولوجهم إلى العلاج، معتبرة أن الحق في الصحة لا يجب أن يتحول إلى معركة يومية مع البيروقراطية والتنقلات المضنية.