هل سبق لك أن تحدثت عن منتج في محادثة خاصة ثم رأيت إعلانه في هاتفك؟ “آبل” تعترف

وافقت شركة “آبل” الأمريكية، المصنعة لهواتف “آيفون”، أمس الجمعة، على دفع 95 مليون دولار (950 مليون درهم) لتسوية دعوى قضائية، يُتهم فيها مساعدها الصوتي “سيري” بانتهاك خصوصية المستخدمين، وفقا لما ذكرته صحيفة “الغارديان” البريطانية، في وقت لا تزال التسوية بانتظار موافقة المحكمة.

وادعت الدعوى الجماعية أن “سيري” تسجل محادثات خاصة دون موافقة المستخدمين وتشاركها مع طرف ثالث، بما في ذلك المعلنين.

وتم رفع القضية من قبل مستخدمي الآيفون الذين ذكروا أن “سيري” كانت تبدأ في التسجيل بعد تفعيلها عن غير قصد، كما أفادوا بتلقيهم إعلانات مستهدفة بناء على محادثات اعتقدوا أنها خاصة.

وعلى سبيل المثال، تضيف “الغارديان”، ذكر بعض المدعين منتجات مثل “أير جوردان” أو “أوليف غاردن”، ليشاهدوا لاحقا إعلانات لتلك العلامات التجارية، كما أفاد أحد المدعين بتلقيه إعلانات لإجراء طبي بعد مناقشته الأمر بشكل خاص مع طبيبه.

كما جادلت الدعوى بأن “آبل” فشلت في الحصول على موافقة المستخدمين قبل تسجيل محادثاتهم.

وتتمحور هذه القضية حول التسجيلات التي حدثت بين 17 شتنبر 2014 و31 دجنبر 2024، بعد تقديم ميزة “مرحبًا، سيري”.

وبموجب شروط التسوية، يمكن للمستخدمين المتضررين تلقي ما يصل إلى 20 دولارا لكل جهاز مزود بـ “سيري”، مثل الآيفون أو ساعة آبل.

ونفَت “آبل” أي مخالفة وأكدت التزامها بـ”الخصوصية”، وأشارت الشركة سابقا إلى أن أجهزتها تستمع فقط لزر “مرحبًا، سيري” وليس للمحادثات الأخرى.

ومع ذلك، كان المتعاقدون مع آبل قادرين سابقا على الاستماع إلى محادثات خاصة أثناء إجراء فحوصات الجودة على “سيري”. 

وأوقفت آبل في النهاية هذا البرنامج الخاص بالجودة في عام 2019 وتوقفت عن تسجيل الصوت بشكل افتراضي، وفقا للصحيفة البريطانية.