صرفت الخطوط الجوية الكندية تعويضات مالية، وبعثت برسائل اعتذار للمسافرين المغاربة الذين تم إلغاء رحلتهم من مطار الدار البيضاء، إلى مونتريال الكندية، وذلك بعد تأخر دام لأزيد من 30 ساعة.
ووفقا لموقع “simpleflying” المتخصص في اخبار قطاع الطيران، فإن المسافرين الذين كانوا على متن رحلة “إير كندا” الأخيرة من المغرب إلى مونتريال، قد تفاجأوا عندما بدأت مضيفة الطيران بالصراخ عليهم، ليتم إلغاء الرحلة AC73 لاحقا في الوقت الذي كانت فيه شركة الطيران تحقق في الأمر بشكل أكثر تفصيلا.
وفي يوم الجمعة، 26 يوليوز، كانت رحلة “إير كندا” AC73 مجدولة للإقلاع من مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء في الساعة 08:50، متجهة إلى مطار مونتريال ترودو الدولي (YUL)، الذي كان من المرجح أن تصله في تمام الساعة 11:50.
ووفقاً لبيانات الموقع، فقد كانت الطائرة قد غادرت البوابة وبدأت بالتحرك نحو المدرج، وحين بدأ الركاب في الصراخ، عادت الطائرة إلى البوابة لضمان سلامة الجميع.
وتظهر في مقطع الفيديو الذي شاركه حساب “FL360aero،” على منصة إكس، مضيفة طيران وهي تصرخ على الركاب بعبارات تخلط بين الفرنسية والإنجليزية، وكان الفيديو مرفوقا بتدوينة تقول: “كان أحد الركاب قد طلب بطانية بسبب ارتفاع حرارة المكيفات الهوائية، ما أثار غضب المضيفة ودفعها لاستدعاء شرطة المطار لإخراج الراكب من الطائرة. ليقرر الركاب الآخرون مغادرة الطائرة، مما أدى إلى إلغاء الرحلة، ليتم في اليوم الموالي برمجة رحلة بديلة إلى مونتريال، استغرقت سبع ساعات و11 دقيقة عبر المحيط الأطلسي، حيث بلغت مونتريال في تمام الساعة 17:19.
وأقدمت شركة الطيران الكندية بعدها على الاعتذار من خلال إرسال رسائل لجميع المسافرين، إلى جانب صرف تعويضات مالية لهم تبلغ قيمته 1000 دولار كندي، كما أنها قامت بوضع جميع مستلزمات السفر والأغطية في المقاعد.